계정 및 데이터 삭제 안내

앱에서 직접 삭제하는 방법

1. KitHub 소비자 앱을 엽니다.
2. 하단의 내정보 탭으로 이동합니다.
3. 로그인이 되어 있지 않다면 휴대전화 인증으로 로그인합니다.
4. 내정보 화면에서 회원탈퇴를 선택합니다.
5. 안내 문구를 확인한 뒤 탈퇴를 확정합니다.

회원탈퇴 신청 즉시 계정은 비활성화되고 서비스 이용, 마케팅 수신, 푸시 알림, 체험키트 신청이 중단됩니다. 14일 동안은 휴대전화 인증 후 명시적으로 계정 복구를 선택할 수 있습니다.

14일 복구 기간

회원탈퇴 신청 후 14일 동안 계정은 탈퇴 대기 상태로 보관됩니다. 이 기간에 다시 로그인하면 복구 안내 화면이 표시되며, 계정 복구하기를 선택한 경우에만 계정이 복구됩니다. 재로그인만으로 자동 복구되지 않습니다.

14일이 지나면 일반 회원정보는 삭제 또는 익명화됩니다. 다만 배송, 문의, 분쟁 처리, 부정 이용 방지 및 관련 법령상 보관이 필요한 정보는 필요한 범위와 기간 동안 별도로 보관될 수 있습니다.

삭제 또는 익명화되는 데이터

• 로그인 제공자 식별자, 휴대전화번호, 전화번호 해시, 마스킹된 전화번호
• 소비자 프로필의 이름, 연락처, 우편번호, 주소, 상세주소, 도로명·지번 주소, 건물명, 지역 코드
• 찜한 상품 목록
• 개인 알림과 푸시 토큰
• 사용자와 직접 연결된 설문 응답 및 문항별 답변
• 상품 조회, 구매 클릭 등 이용 기록의 사용자 식별 연결
• 샘플 신청 기록에 남은 이름, 전화번호, 주소 등 배송 식별 정보

보관될 수 있는 데이터

샘플 운영, 배송 이력, 정산, 부정 이용 방지, 법적 분쟁 대응에 필요한 비식별 또는 최소 운영 기록은 필요한 기간 동안 보관될 수 있습니다. 이 경우 계정 식별 정보와 직접 배송 식별 정보는 삭제 또는 익명화된 상태로 보관됩니다.

이메일로 삭제를 요청하는 방법

앱에 접근할 수 없는 경우 office@middlewarecorp.com으로 삭제 요청을 보낼 수 있습니다. 본인 확인을 위해 가입한 휴대전화번호의 일부 또는 계정 확인에 필요한 정보를 요청할 수 있습니다.

처리 기간

앱 내 회원탈퇴 신청은 즉시 탈퇴 대기 상태로 처리됩니다. 14일 복구 기간이 지나면 일반 회원정보는 삭제 또는 익명화됩니다. 이메일 요청은 본인 확인 후 영업일 기준 7일 이내에 접수 처리하는 것을 원칙으로 하며, 추가 확인이 필요한 경우 처리 기간이 연장될 수 있습니다.

삭제 후 재가입

14일 복구 기간이 끝나 최종 삭제 또는 익명화가 완료된 후에는 휴대전화 인증을 통해 새 계정으로 다시 가입할 수 있습니다. 단, 이전 계정의 신청 내역, 알림, 설문 응답은 복구되지 않으며, 체험 리포트 미작성 등 운영정책상 제한 기록이 있는 경우 향후 체험키트 신청이 제한될 수 있습니다.